FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS
 
Ferme Orléans est une ferme d'élevage de volailles. Nous offrons et faisons de l'élevage, de l'abattage, de la transformation, l'emballage et la livraison des produits finis. Notre boutique en ligne permet à nos clients de faire leur commande et de recevoir nos produits directement à la maison. Directement de notre ferme à votre table!
 
LES PRIX
 
COMMENT AVEZ VOUS FIXÉ VOS PRIX ?
 
Les prix sur notre site internet ont été fixés en fonction de nos coûts de productions. En général, nos prix sont de 20 à 100% moins chers que celui des autres entreprises offrant les mêmes produits et services.
 
COMMENT POUVEZ VOUS EXPLIQUER DES PRIX AUSSI BAS ?
 
Nous pouvons expliquer nos excellents prix par le fait qu'il n'y a aucun intermédiaire entre notre ferme et votre table! Ne vous fiez pas au bas prix pour juger la qualité de nos produits, goûtez-y! Nous sommes des éleveurs consciencieux.
 
****IMPORTANT****
 

Normalement, les volailles sont vendues à un prix fixe au KG mais avec un poids variable. Les volailles sont donc pesées et le poids est multiplié par le prix au KG pour donner un prix qui varie selon le poids de l'oiseau. Par souci de simplicité et de contraites technologiques, les prix sur notre site sont en fonction d'un poids FIXE. Il est inévitable, vu la nature de nos produits, que vos viandes reçues ne soient pas exactement du même poids que mentionné sur notre boutique en ligne. PAR CONTRE, vous ne serez jamais perdant car nous nous engageons à toujours livrer des produits égales ou supérieur au poids inscrit.

Ce qui veut dire,

Par exemple: Une poitrine de poulet  de 270 grammes qui est inscrit à un prix fixe de 4.25$

1.Si vous recevez  une poitrine de poulet de 273 grammes elle vous coutera tout de même 4.25$

2.Et si vous recevez  une poitrine de poulet de 279 grammes elle vous coûtera? Et oui, encore 4.25$

3.VOUS N'AUREZ JAMAIS UNE POITRINE DE POULET DE 270 GRAMMES OU MOINS.

Vous payez donc 4.25$ pour le poids de 270 grammes, le poids supplémentaire est un CADEAU de Ferme Orléans.

N.B Le poids supplémentaire est vraiment un CADEAU, il n'est donc pas possible de faire une demande spéciale pour avoir des produits plus lourds qu'inscrit sur le site internet pour le même prix. Soyez simplement heureux d'avoir un petit CADEAU variable!

 
LIVRAISON, PAIEMENT, DATE DE PÉREMPTION  ET EMBALLAGE
 
QU'ELLE EST LA DATE DE PÉREMPTION DE VOS PRODUITS?
 

Tous nos produits sont emballés sous vide et congelés après un temps de murissement optimal. Une fois congelé, chacun de nos produits peut se conserver jusqu'à 2 ans. Le murissement constitue l'une de nos forces chez Ferme Orléans. La viande est plus tendre, plus goûteuse et très fraîche même après la décongélation contrairement à la majorité des viandes qu'on retrouve sur le marché.

Et pour la décongélation des viandes, selon le MAPAQ (Gouvernement du Québec) consultez ce lien :

https://www.mapaq.gouv.qc.ca/fr/Restauration/Qualitedesaliments/securitealiments/inspection/methodeinspection/Pages/Decongelation.aspx

 
NOS JOURNÉES DE LIVRAISON?
 
Beauport, Charlesbourg, Limoilou, Haute-Ville, Ste-Foy :
  • vendredi matin, toutes les semaines (entre 8 h et 12 h)
  • mercredi soir, sur demande (entre 18 h et 21 h )

Île d'Orléans et Côte de Beaupré :

  • jeudi soir, toutes les semaines (entre 18h et 21h)

Beauport, Charlesbourg, Limoilou, Haute-Ville, Ste-Foy, Côte de Beaupré pour une commande express à 30$ :

  • Pour une commande express faite avant 14h la livraison sera possible le lendemain

 

FRAIS DE LIVRAISON?

  • Livraison gratuite pour une commande de plus de 100$
  • Frais de 10$ pour les petites commandes de moins de 100$
  • RABAIS de 5% pour la cuieillette en magasin sur toutes les commandes.

 

MOYEN DE LIVRAISON?

Nous avons notre propre camion réfrigéré pour acheminer vos commandes directement à votre domicile. Les volailles restent donc congelées sans problème dans notre camion adapté pour ce type de produits.

 

ZONES DE LIVRAISON DISPONIBLES?

Beauport, Charlesbourg, Cité-Limoilou, Sainte-Foy et la Côte de Beaupré.

 

ET SI JE NE SUIS PAS CHEZ MOI LORS DE LA LIVRAISON?

Vos produits seront transférés dans une boîte isolée et réfrigérante qui permet de garder vos produits au frais pendant une journée entière. La boîte sera déposée au pied de votre porte ou à l'endroit convenue avec vous. Pour nous aviser de toutes spécificités concernant l'endroit où laisser votre commande, laissez-nous un commentaire lors de votre paiement.

 

AU NIVEAU RECYCLAGE ?

Notre boîte de carton ainsi que nos plateaux, sous nos produits, sont recyclables.

 

QU'ELLES SONT VOS MODES DE PAIEMENTS ET SONT-ILS SÉCURITAIRES?

Les paiements s'effectuent via la plateforme Monetico de Desjardins. Il est donc possible de payer par carte de crédit visa ou mastercard. Notre système de paiement est l'un des meilleurs et des plus sécuritaires. La plateforme Monetico de Desjardins est un leader dans la sécurité pour vos achats en ligne.

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