F.A.Q

FOIRE AUX QUESTIONS
 
Ferme Orléans est une ferme d'élevage de volailles. Nous offrons et faisons de l'élevage, de l'abattage, de la transformation, l'emballage et la livraison des produits finis. Notre boutique en ligne permet à nos clients de faire leur commande et de recevoir nos produits directement à la maison. Directement de notre ferme à votre table!
 
LES PRIX
 
COMMENT AVEZ VOUS FIXÉ VOS PRIX ?
 
Les prix sur notre site internet ont été fixés en fonction de nos coûts de productions. En général, nos prix sont de 20 à 100% moins chers que celui des autres entreprises offrant les mêmes produits et services.
 
COMMENT POUVEZ VOUS EXPLIQUER DES PRIX AUSSI BAS ?
 
Nous pouvons expliquer nos excellents prix par le fait qu'il n'y a aucun intermédiaire entre notre ferme et votre table! Ne vous fiez pas au bas prix pour juger la qualité de nos produits, goûtez-y! Nous sommes des éleveurs consciencieux.
 

****IMPORTANT****

Nous avons mis en place sur notre boutique en ligne un système de paiement pré autorisé semblable à celui des pompes à essence ! Quand vous passez votre commande, vous allez pré autorisé le montant indiqué à la ligne totale qui est une approximation du prix final. Une fois votre commande reçue, chaque produit sera pesé et multiplié par nos prix au kg à la ferme. Nous allons ensuite autoriser le paiement réel qui sera toujours plus petit ou égal à celui que vous avez pré autorisé. N.B. Il est IMPOSSIBLE d'autoriser un montant plus élevé que celui de votre pré autorisation (n’ayez aucune crainte !). Tout ce fait automatiquement pour vous, donc quand vous passer votre commande vous n’avez rien à faire de plus. Cette façon de fonctionner vous garantit le meilleur prix et surtout le prix exact comme à la ferme, peu importe le poids de votre pièce de viande. Nous sommes des pionniers dans cette façon de fonctionner qui, selon nous, est de loin la plus avantageuse pour vous !

 
LIVRAISON, PAIEMENT, DATE DE PÉREMPTION  ET EMBALLAGE
 
QU'ELLE EST LA DATE DE PÉREMPTION DE VOS PRODUITS?
 

Tous nos produits sont emballés sous vide et congelés après un temps de murissement optimal. Une fois congelé, chacun de nos produits peut se conserver au congélateur jusqu'à 2 ans. Le murissement constitue l'une de nos forces chez Ferme Orléans. La viande est plus tendre, plus goûteuse et très fraîche même après la décongélation, contrairement à plusieurs viandes qu'on retrouve sur le marché.

Et pour la décongélation des viandes, selon le MAPAQ (Gouvernement du Québec) consultez ce lien :

https://www.mapaq.gouv.qc.ca/fr/Restauration/Qualitedesaliments/securitealiments/inspection/methodeinspection/Pages/Decongelation.aspx

 
NOS JOURNÉES DE LIVRAISON?
 
Beauport, Charlesbourg, Les Rivières, Limoilou, Haute-Ville, Ste-Foy :
  • vendredi matin, toutes les semaines (entre 8 h et 12 h)
  • mercredi soir, sur demande (entre 18 h et 21 h )

Île d'Orléans et Côte de Beaupré :

  • jeudi soir, toutes les semaines (entre 18h et 21h)

 

FRAIS DE LIVRAISON?

  • Livraison GRATUITE pour une commande de plus de 100$
  • Frais de livraison de 10$ plus taxes pour les commandes de moins de 100$
  • AUCUN FRAIS pour la cueillette à la ferme sur toutes les commandes.

 

MOYEN DE LIVRAISON?

Nous avons notre propre camion réfrigéré pour acheminer vos commandes directement à votre domicile. Les volailles restent donc congelées sans problème dans notre camion adapté pour ce type de produits.

 

ZONES DE LIVRAISON DISPONIBLES?

Beauport, Charlesbourg, Les Rivières, Cité-Limoilou, Sainte-Foy, Île d'Orléans et la Côte de Beaupré.

 

AU NIVEAU RECYCLAGE ?

Notre boîte de carton ainsi que nos plateaux, sous nos produits, sont recyclables.

 

QU'ELLES SONT VOS MODES DE PAIEMENTS ET SONT-ILS SÉCURITAIRES?

Les paiements s'effectuent via la plateforme Monetico de Desjardins. Il est donc possible de payer par carte de crédit visa ou mastercard. Notre système de paiement est l'un des meilleurs et des plus sécuritaires. La plateforme Monetico de Desjardins est un leader dans la sécurité pour vos achats en ligne.

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